Vmeta 支付、退款与开票服务协议
服务提供方：广州偶福科技有限公司。版本日期：2026 年 9 月 8 日。本协议适用于个人用户购买创作套餐、会员套餐和积分商品。
一、支付与到账
- 当前使用支付宝支付。请在付款前核对商品、实付金额、到账额度、有效期和发放方式。
- 支付成功并经平台确认到账后发放积分或权益。关闭付款窗口不等于取消订单。
- 当前会员均为一次性购买，不自动续费、不自动扣款。
二、积分与有效期
- 创作条数按 720P、15 秒估算；1080P、15 秒约消耗 2 条标准额度。实际按生成规格扣减。
- 创作套餐有效期为 60 天。会员首月积分到账后立即发放，之后每满 30 天发放一次；季卡 3 次，年卡 12 次。
- 首次购买加量、活动赠送和补偿积分属于赠送额度，不提现、不转让、不折现。
三、退款
- 未使用的付费额度可在订单有效期内申请退款；部分使用后，按剩余付费额度比例退款。
- 退款金额 = 实付金额 × 可退款付费额度 ÷ 订单付费额度总量，且不超过实际支付金额。
- 已经消耗的付费额度和已经完成的服务不退款；退款时收回剩余额度及关联赠送额度。
- 平台原则上在 3 个工作日内完成审核，审核通过后按支付宝原支付路径发起退款。
- 平台长期故障或无法继续履约时，将根据影响提供延期、补发或退还未消费余额。
四、生成失败与结果说明
- 生成失败且服务未完成时，未结算积分退回原积分来源；积分返还不等同于现金退款。
- AI 结果具有随机性，平台不承诺主观审美、营销效果或第三方平台审核结果，但应按公示规格提供服务。
五、发票
- 支付成功后可按实际支付金额申请发票。
- 订单退款后，原发票依法作废或红冲；用户可按退款后的实际成交金额重新申请发票。
六、其他
本协议不限制用户依法享有的消费者权利。争议应先协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。